Обучениеплаванию
взрослых
Обучение«УТВЕРЖДАЮ»
Директор ООО «Плавательное Сообщество «Мэвис»
Поливкин И.А.
«1» июня 2025 года
город Казань
Публичная оферта на заключение договора на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг
Термины и определения
1.1. В рамках настоящей публичной оферты (далее — «Договор») о предоставлении физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Договор — настоящий документ, представляющий собой публичную оферту в соответствии со статьями 435 и 437 (часть 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Он предполагает заключение соглашения на условиях, изложенных в оферте, путем её акцепта.
Оферта — официальное предложение от Исполнителя любому физическому или юридическому лицу заключить Договор. Акцепт оферты означает согласие с её условиями и является юридически значимым действием, равным заключению договора.
Исполнитель — ООО «Плавательное Сообщество «Мэвис», ИНН 1685000392, ОГРН 1211600089865.
Заказчик — физическое лицо, принявшее условия данной оферты и оплатившее услуги. Заказчик может действовать в собственных интересах или в интересах третьего лица (Потребителя). Заказчик и Потребитель могут являться одним лицом.
Потребитель — физическое лицо, использующее абонемент с целью укрепления здоровья, повышения физической активности, профилактики заболеваний, а также для участия в активном отдыхе, спортивных, культурных и развлекательных мероприятиях.
Абонемент — набор физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, выбранных Заказчиком, в соответствии с Тарифом-абонементом. Абонемент предоставляет Потребителю право на получение указанных услуг.
Физкультурно-оздоровительная услуга — действия Исполнителя, направленные на удовлетворение потребностей Потребителя в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии.
Спортивная услуга — услуга, направленные на организацию и проведение спортивных мероприятий, тренировок, обучение и консультации по спортивным дисциплинам.
Информационно-консультационная услуга — мероприятия по повышению знаний Потребителя в области вида спорта «плавание», физической активности и здоровья.
Тариф-абонемент — утверждённый Исполнителем пакет услуг, включающий их перечень, продолжительность предоставления и стоимость услуг. Информация об актуальных тарифах-абонементах размещена на официальном сайте Исполнителя https://www.mevis-tat.ru/ и согласовываются с Заказчиком перед началом оказания услуг. После согласования Заказчику предоставляется персональный график тренировок.
Тренировка (занятие) — организованный Исполнителем процесс, направленный на развитие спортивных навыков и достижение результатов в спортивной деятельности, регламентируемый нормами законодательства в области физической культуры и спорта.
Процесс обслуживания — действия, которые Исполнитель выполняет при непосредственном взаимодействии с Потребителем в рамках предоставления услуг.
Качество услуги — совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно-оздоровительные, спортивно-зрелищные и спортивные потребности потребителя.
Физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения — инженерно-строительные объекты, предназначенные для проведения физкультурных мероприятий и (или) спортивных мероприятий.
Спортивное оборудование — технические устройства, аппараты и приборы, используемые для оснащения мест проведения спортивных мероприятий и тренировок.
Спортивное снаряжение и инвентарь — совокупность предметов и приспособлений, необходимых для полноценного оказания услуг и обслуживания Потребителей.
Тренерский состав (тренер) — физические лица, обладающие соответствующей спортивной и профессиональной квалификацией и осуществляющие физкультурно-оздоровительную и спортивно-педагогическую деятельность.
Веб-сайт — совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, баз данных и других объектов интеллектуальной собственности, доступных в сети Интернет по адресу: https://www.mevis-tat.ru, включая субдомены (домены третьего уровня) и временные страницы сайта.
Платформа — программно-аппаратный комплекс, интегрированный с веб-сайтом Исполнителя и используемый для хранения и распространения Информационных материалов. Исполнитель вправе по своему усмотрению выбирать и изменять платформу (например, Zoom, GetCourse, JustClick и др.), включая размещение материалов в социальных сетях (ВКонтакте, Телеграм, Одноклассники и др.).
Информационный материал — обучающие, консультативные аудио-, видео- и текстовые материалы, размещаемые или транслируемые Исполнителем на Платформе, веб-сайте, в социальных сетях или других ресурсах. В том числе: видеоуроки, вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы и иные материалы, предназначенные для персонального информационного использования Потребителем.
Объявление — информация о предоставляемых услугах, размещённая на веб-сайте, и(или) Платформе а также сведения о проводимых акциях, маркетинговых и/или рекламных мероприятиях.
ОФП (Общая физическая подготовка) — комплекс упражнений и занятий, направленных на развитие общего уровня физической подготовки.
1.2. В случае если в тексте настоящего Договора используются термины, не определённые в пункте 1.1, их толкование осуществляется исходя из общего смысла документа. При отсутствии четкого определения следует руководствоваться значением, используемым на веб-сайте, в других юридических документах, размещённых на нём, а также обычаями делового оборота и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Все термины и определения, указанные в настоящем Договоре, могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе без изменения их смысла.
1.4. Указанные термины и определения приведены исключительно для удобства использования Договора и не влияют на его правовую силу.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к физкультурно-оздоровительным и спортивным Услугам в соответствии с выбранным Тарифом-абонементом, а Заказчик, в свою очередь, принимает и оплачивает названные Услуги в собственных интересах или в интересах третьего лица — Потребителя, если Заказчик и Потребитель не являются одним и тем же лицом, на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Заказчик и Потребитель могут быть одним и тем же физическим лицом.
2.3. Оплата стоимости Услуг в размере, действующем на момент оплаты в соответствии с действующими Тарифами-абонементами, лицом, желающим заключить Договор, признается акцептом настоящей оферты и означает заключение Договора на изложенных в ней условиях.
2.4. Оплата Услуг подтверждает, что Заказчик и Потребитель ознакомлены с условиями настоящей оферты и полностью их принимают.
2.5. Неосуществление оплаты или её ненадлежащее (не в полном объеме) осуществление не признается акцептом и не влечёт за собой заключение Договора.
2.6. С момента оплаты Услуг Договор считается заключённым, а Заказчик и Потребитель — согласившимися с его условиями и обязуются их соблюдать.
2.7. Стороны освобождаются от обязанности подписывать отдельные документы, подтверждающие факт оказания Услуг.
2.8. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает следующие услуги:
– проведение групповых и/или индивидуальных занятий по физкультурно-оздоровительному и (или) спортивному плаванию, а также ОФП (общая физическая подготовка);
– разработка индивидуальных или групповых рекомендаций по режиму занятий;
– проведение спортивно-зрелищных мероприятий по плаванию;
– предоставление информационно-консультативных услуг по виду спорта «плавание» и ОФП;
– проведение мероприятий по повышению квалификации тренеров и/или профессиональных спортсменов.
2.8.1. Формат оказания Услуг (групповой и/или индивидуальный) определяется исходя из выбора и оплаты Заказчика.
2.8.2. Актуальный перечень предоставляемых Исполнителем Услуг (Тарифы-абонементы) размещён на веб-сайте. Заказчик и/или Потребитель обязуются ознакомиться с ним самостоятельно.
2.8.3. Специфические условия оказания Услуг (включая сроки, объем, место и способ предоставления, а также порядок расчета стоимости) указываются на веб-сайте Исполнителя и/или в приложениях к настоящему Договору.
2.9. Услуги Исполнителя могут быть предназначены как для лиц, обладающих специальной подготовкой, так и для лиц, не имеющих специальных навыков.
2.10. Исполнитель гарантирует, что условия обслуживания и качество оказываемых Услуг соответствуют действующим стандартам и нормам, установленным законодательством Российской Федерации.
2.11. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик и/или Потребитель выражают согласие на получение от Исполнителя информационной и рекламной рассылки. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного уведомления Исполнителю.
2.12. Все информационные материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, а также фото- и видеоматериалы, полученные в ходе проведения Услуг и мероприятий, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные авторские и смежные права на указанные материалы принадлежат исключительно Исполнителю. Потребитель предоставляет Исполнителю право использовать своё изображение без дополнительного согласования.
2.12.1. Ни Заказчику, ни Потребителю не передаются какие-либо права на интеллектуальную собственность Исполнителя, включая права на использование, воспроизведение и распространение соответствующих материалов.
2.13. Правила техники безопасности и поведения Потребителя в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях изложены в Приложении № 1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью.
2.14. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также финансовую состоятельность и осознание всех обязательств, возникающих в связи с заключением настоящего Договора.
3.1. Стоимость Тарифа-абонемента устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке и публикуется на соответствующей странице официального веб-сайта Исполнителя и/или в приложениях к настоящему Договору. Все расчёты осуществляются в валюте Российской Федерации — рублях.
3.2. Для получения Услуг Заказчик и/или Потребитель обязаны направить Исполнителю Заявку, в том числе через веб-сайт и предоставить следующие сведения:
Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Адрес электронной почты (e-mail);
Контактный номер телефона;
Согласие на обработку персональных данных.
Если Заказчик и Потребитель являются разными лицами, Заказчик обязан предоставить указанные данные в отношении Потребителя.
3.3. Оплата Услуг осуществляется в размере 100% (сто процентов) предварительной оплаты.
3.4. Возможные способы оплаты Услуг включают:
3.4.1. электронные платежи через сервисы, интегрированные с веб-сайтом;
3.4.2. интернет-банкинг;
3.4.3. прямое перечисление на расчетный счет Исполнителя;
3.4.4. оплата через агрегаторы и платёжные системы, подключённые к веб-сайту;
3.4.5. оплата наличными денежными средствами.
3.5. При оплате банковской картой рекомендуется использовать карту, выпущенную на имя Заказчика.
3.6. Возврат денежных средств (в случае правомерного основания) осуществляется исключительно на те реквизиты, с которых производилась оплата, и только на основании письменного заявления от владельца банковской карты, с которой была произведена оплата.
3.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.8. Информация о расчетах между Заказчиком и Исполнителем считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
3.9. Стоимость Дополнительных услуг определяется по Прейскуранту, действующему на дату оформления таких Услуг. Оплата Дополнительных услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты Заказчиком и/или Потребителем.
4.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий по оплате Услуг любым из предусмотренных настоящим Договором способов. Оплата стоимости Услуг подтверждает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Договора.
4.3. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик и/или Потребитель выражают согласие на следующее:
4.3.1. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика и/или Потребителя в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также для осуществления иных, предусмотренных законодательством и внутренними процедурами Исполнителя, целей (далее – Согласие). Обработка может осуществляться как на бумажных носителях, так и с использованием автоматизированных систем.
4.3.2. Все регистрационные и иные персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой по адресу: https://www.mevis-tat.ru/license/.
4.3.3. Предоставление персональных данных осуществляется добровольно.
4.3.4. Передача регистрационных и иных персональных данных осуществляется по открытым каналам связи сети Интернет, что принимается Заказчиком и/или Потребителем.
4.3.5. Предоставленные персональные данные могут быть использованы Исполнителем для продвижения собственных товаров и услуг, включая направление информационных и рекламных материалов по доступным каналам связи.
4.3.6. На указанные при оформлении Заявки телефонный номер и адрес электронной почты может осуществляться информационная и рекламная рассылка. Отказ от получения рассылки возможен в любой момент путем направления письменного заявления Исполнителю.
4.3.7. В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий, персональные данные могут быть переданы кредитным организациям, осуществляющим транзакции по оплате Услуг, оформленных на официальном сайте Исполнителя.
4.4. Настоящий Договор, заключаемый в результате акцепта публичной оферты, является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и принимается Потребителем и/или Заказчиком в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.
4.5. Оплата Услуг Заказчиком означает полное принятие условий настоящего Договора, в том числе согласие Заказчика и/или Потребителя на получение уведомлений от Исполнителя по различным каналам связи, включая социальные сети, SMS, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и иные), а также электронную почту. Такие уведомления могут касаться статуса Услуг, проведения опросов и иных сообщений, направленных на повышение качества обслуживания.
5.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
5.1.1. В течение срока действия настоящего Договора предоставлять Потребителю Услуги в соответствии с действующим Тарифом-абонементом, нормами законодательства и условиями, выбранными и акцептованными Заказчиком.
5.1.2. Обеспечить оказание Услуг в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.3. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика и/или Потребителя в соответствии с требованиями законодательства РФ в области защиты персональных данных.
5.1.4. Оказывать информационно-консультационную поддержку Заказчику и Потребителю по вопросам предоставления Услуг ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени, посредством электронной почты и телефонной связи.
5.1.5. Обеспечить доступ Потребителя к Абонементу в согласованные сроки.
5.1.6. Обеспечить допуск Потребителя к Услугам и мероприятиям в установленные Исполнителем даты и время, информация о которых размещается на веб-сайте и(или) Платформе, при условии предварительной оплаты участия Потребителя в таких мероприятиях.
5.1.7. В случае изменений параметров указанных в п. 5.1.6 настоящего Договора мероприятий (дата, время и т.п.), уведомить Потребителя, оплатившего участие, не позднее 23:59 (МСК) дня, предшествующего мероприятию, любым доступным способом или через размещение информации на веб-сайте и (или) Платформе.
5.1.8. Сообщать об изменениях в расписании занятий, замене тренеров и иных изменениях не позднее дня, предшествующего занятию или мероприятию, посредством телефонного звонка, СМС, сообщений в мессенджерах, e-mail или публикацией на веб-сайте и(или) Платформе.
5.2. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
5.2.1. До акцепта настоящего Договора ознакомиться с его условиями, актуальными Тарифами-абонементами и при необходимости уточнить информацию у Исполнителя.
5.2.2. Своевременно и в полном объеме произвести оплату Услуг согласно действующим на момент оплаты условиям. Актуальные тарифы и акции размещаются на веб-сайте Исполнителя либо уточняются по контактному телефону, указанному на веб-сайте.
5.2.3. Предоставить достоверные персональные данные, запрашиваемые Исполнителем при оплате Услуг.
5.2.4. В случае акцепта оферты третьим лицом в интересах Потребителя, Заказчик подтверждает, что Потребитель ознакомлен с условиями настоящего Договора и согласен с ними. Ответственность за информирование Потребителя несет Заказчик.
5.2.5. Самостоятельно отслеживать условия оказания Услуг, а также любые изменения, публикуемые на сайте. Знакомиться с актуальной редакцией Договора при каждом посещении веб-сайта.
5.2.6. При оформлении Заявки указывать правдивую и актуальную информацию о себе и Потребителе, а также своевременно уведомлять Исполнителя об изменениях контактных данных.
5.2.7. Соблюдать авторские и иные исключительные (или неисключительные) права Исполнителя и третьих лиц.
5.2.8. Сохранять конфиденциальность информации, обозначенной как таковая в настоящем Договоре.
5.2.9. Следить за изменениями условий Оферты, Правил и Тарифов-абонементов на веб-сайте или в месте оказания услуг. Оплата Услуг за новый расчетный период означает согласие с внесёнными изменениями.
5.2.10. Не передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.3. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ И (ИЛИ) ЗАКАЗЧИКА, ЕСЛИ ЭТИ ЛИЦА СОВПАДАЮТ
5.3.1. Своевременно и самостоятельно ознакомиться с положениями настоящего Договора, принять их в полном объеме. Актуальные условия, стоимость услуг и информация о проводимых акциях размещены на веб-сайте Исполнителя либо могут быть получены по контактному номеру, указанному на веб-сайте.
5.3.2. Предоставлять Исполнителю актуальную, достоверную персональную и контактную информацию, а также незамедлительно уведомлять о любых изменениях таких данных.
5.3.3. Уважать и соблюдать авторские и иные исключительные (и неисключительные) права Исполнителя и третьих лиц.
5.3.4. Соблюдать установленный режим конфиденциальности в отношении информации, определённой как конфиденциальная в рамках настоящего Договора.
5.3.5. Самостоятельно отслеживать любые изменения, внесённые в условия Оферты, внутренние Правила, а также действующие Тарифы-абонементы, как на веб-сайте Исполнителя, так и на информационных стендах по месту оказания Услуг.
5.3.6. Не передавать свои права и обязанности по настоящему Договору другим лицам.
5.3.7. Посещать занятия в соответствии с установленными Исполнителем условиями. Во время получения Услуг соблюдать общественный порядок, нормы поведения, уважительно относиться к другим Потребителям, персоналу, представителям Исполнителя и третьим лицам. Запрещаются любые действия, создающие угрозу или дискомфорт окружающим. Потребитель обязуется ознакомиться и соблюдать установленные правила техники безопасности и посещения физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, в которых оказываются Услуги. Актуальные правила размещаются на сайтах соответствующих сооружений, а также на стендах по месту их расположения.
5.3.8. Соблюдать дисциплину, требования безопасности и правила поведения как до, так и во время оказания Услуг. Не создавать препятствий для проведения тренировки, не мешать другим участникам и представителям Исполнителя. При нарушении настоящих требований Исполнитель вправе отказать Потребителю в дальнейшем участии в тренировке, а также удалить его с тренировки. При этом внесённые денежные средства за оплаченные Услуги возврату не подлежат.
Запрещается:
проводить самостоятельный инструктаж других посетителей;
давать рекомендации от своего имени по вопросам физической культуры и спорта;
входить в служебные и технические помещения;
вмешиваться в работу инженерного оборудования без разрешения сотрудников Исполнителя.
5.3.9. В случае, если Потребитель является несовершеннолетним, обязательным условием является наличие письменного согласия родителей, усыновителей, опекунов или иных законных представителей на оплату Услуг Исполнителя и участие в тренировках.
5.3.10. До начала занятий Потребитель обязан:
5.3.10.1. Предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения о состоянии своего здоровья, включая наличие противопоказаний, медицинские рекомендации по нагрузкам, информацию о нахождении на учёте в медицинских учреждениях и иные значимые данные.
5.3.10.2. Сообщить Исполнителю о любом ухудшении самочувствия.
5.3.10.3. Уведомить Исполнителя, если в течение последних 20 дней у него наблюдалась повышенная температура.
5.3.10.4. Сообщить, если в течение последних 20 дней были контакты с лицами, болевшими инфекционными и/или вирусными заболеваниями.
5.3.11. Посещать все тренировки, оплаченные Заказчиком (или самим Потребителем). Пропуск тренировки без предварительного согласования с Исполнителем считается отказом от соответствующей Услуги (в полном объеме — при разовой Услуге, либо от конкретного занятия при наличии абонемента). В таком случае средства, уплаченные по Договору, возврату не подлежат.
5.3.12. Приобрести и иметь при себе на каждом занятии необходимую экипировку:
5.3.12.1. Для занятий плаванием — купальный костюм (плавки, купальник), резиновые тапочки, плавательные очки и специальную шапочку.
5.3.12.2. Для занятий общей и специальной физической подготовкой — удобную спортивную одежду, соответствующую характеру тренировок и минимизирующую риск травм.
5.3.13. При пропуске занятия (за исключением разовых мероприятий) по уважительной причине — при наличии подтверждающего документа (медицинская справка, копия больничного листа и т.п.) — Потребитель имеет право обратиться к Исполнителю с просьбой переноса тренировки на другой день, согласованный с Исполнителем и соответствующий общему расписанию. Обращение должно быть сделано не позднее чем за 24 часа до начала тренировки. Потребитель осознает, что возможность замены предоставляется по усмотрению Исполнителя и не является его обязанностью.
5.3.14. Самостоятельно следить за своим физическим и психическим состоянием и нести ответственность за последствия в случае неинформирования Исполнителя. При наличии любых медицинских противопоказаний, признаков недомогания, обострения хронических, инфекционных, кожных, внутренних, психических заболеваний, а также эпилепсии — Потребитель обязан уведомить Исполнителя и воздержаться от посещения тренировок. Потребитель осознаёт, что услуги, оказываемые по Договору, связаны с потенциальной опасностью получения травм при несоблюдении техники безопасности, изложенной в Приложении к Договору, и подтверждает, что ему предоставлена вся необходимая информация о характере Услуг и его обязанностях.
5.3.15.1. Перед первым посещением Исполнитель рекомендует пройти медицинский осмотр с целью подтверждения допуска к занятиям. Также рекомендуется проходить такие осмотры периодически в дальнейшем по согласованию с медицинскими учреждениями.
5.3.16. Прибывать на место оказания Услуг заблаговременно — не менее чем за 20 минут до начала занятия.
5.3.17. Самостоятельно обеспечивать сохранность личных вещей при получении Услуг. При размещении имущества в индивидуальные ячейки — закрывать их на замок, проверяя надежность. Не оставлять ячейки открытыми и не оставлять ценные вещи без присмотра.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.4.1. Без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком или Потребителем передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, при этом сохраняя все условия Договора без изменений, а также привлекать сторонние организации и специалистов для оказания Услуг. Принятие настоящей Оферты считается предварительным согласием Потребителя (или Заказчика) на такую передачу.
5.4.2. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, Правила, Тарифы-абонементы без предварительного согласования с Потребителем (или Заказчиком). Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на официальном веб-сайте Исполнителя.
5.4.3. В целях повышения качества Услуг и разрешения возможных споров — записывать телефонные и иные переговоры с Заказчиком и/или Потребителем, а также производить аудио-, фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и проведения мероприятий.
5.4.4. Применять cookie-технологии в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности.
5.4.5. В любой момент и в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание Услуг Потребителю при нарушении им условий настоящего Договора, с уведомлением любым доступным способом.
5.4.6. Изменять условия Акций и специальных предложений, размещённых на официальном сайте, без согласования с Потребителем или Заказчиком путём публикации обновлённой информации на сайте.
5.4.7. Запросить у Потребителя документальное подтверждение соответствующей квалификации, если оказание конкретной Услуги предполагает наличие специальных знаний или навыков. Ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений несёт Потребитель.
5.4.8. В случае пропуска Потребителем тренировок (кроме разовых услуг и мероприятий) по уважительной причине при наличии подтверждающего документа — предоставить возможность пройти пропущенные занятия в иное время, согласованное с Исполнителем и соответствующее его общему расписанию. Однако предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя.
5.4.9. Отказать в оказании Услуг при отсутствии полной оплаты, а также при нарушении Потребителем правил техники безопасности, условий настоящего Договора, Правил поведения и требований, установленных в месте проведения тренировок (Приложение №1 к Договору).
5.4.11. Проводить фото- и видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также свободно использовать полученные материалы по своему усмотрению. Все авторские и смежные права на такие материалы принадлежат Исполнителю. Принятие условий настоящей Оферты означает согласие Потребителя (или Заказчика) на использование его изображения, зафиксированного в ходе съемки.
5.4.12. Самостоятельно разрабатывать содержание Услуг, определять место их проведения, а также численный и персональный состав участников (в случае групповых форматов оказания Услуг).
5.5. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
5.5.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а также запрашивать и получать достоверную и необходимую информацию о деятельности Исполнителя и предоставляемых им Услугах.
5.5.2. Ознакомляться с полной информацией о содержании, условиях и порядке оказания Услуг со стороны Исполнителя.
5.5.3. В любое время отозвать своё согласие на получение информационно-рекламных рассылок и на обработку персональных данных, при условии понимания, что такой отзыв может повлечь невозможность оказания Услуг по настоящему Договору.
6.1. В течение двух рабочих дней с момента зачисления оплаты на счёт Исполнителя, Потребителю направляется подтверждение получения оплаты.
6.2. Если Заказчик подал заявку на получение Услуг, но оплата не поступила, Исполнитель вправе уведомить Заказчика и предложить произвести оплату.
6.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом в следующих случаях:
6.3.1. Для Услуг, предоставляемых по абонементу (несколько занятий) — каждое отдельное занятие считается оказанным качественно и в полном объеме, если в течение трёх часов после его завершения Потребитель не направит обоснованной претензии в адрес Исполнителя по электронной почте (mevis@mevis-tat.ru), СМС или сообщением в мессенджере на номер представителя Исполнителя.
6.3.2. Для разовых мероприятий — Услуга считается оказанной должным образом, если от Потребителя не поступит мотивированной претензии в течение трёх часов после окончания мероприятия. Если Потребитель не присутствовал на мероприятии, претензии по качеству Услуги не принимаются.
6.4. Услуга считается полностью оказанной в следующих случаях:
6.4.1. Для абонементных Услуг — с момента предоставления доступа к первому занятию по согласованному расписанию и в течение установленного срока действия абонемента. Фактическое посещение занятий не влияет на факт оказания Услуги. Пропуск занятий по вине Потребителя не компенсируется.
6.4.2. Для разовых занятий — с момента предоставления Потребителю возможности участия в мероприятии, независимо от факта участия.
6.5. В случае отсутствия обоснованного отказа от приёма Услуги в сроки, указанные в п. 6.3, Услуга считается полностью оказанной, соответствующей требованиям по качеству, и принятой Потребителем без каких-либо замечаний.
7.1. Публикация новой редакции настоящего Договора считается отзывом предыдущей редакции оферты.
7.2. Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую оферту. При этом отзыв оферты не влияет на обязательства, возникшие по ранее заключённым (акцептованным) Договорам, и не является основанием для отказа от их исполнения.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности в следующих случаях:
8.2.1. Если ненадлежащее качество оказания Услуг стало следствием недостоверной, неполной или несвоевременно предоставленной информации со стороны Потребителя (или Заказчика), а также иных нарушений условий Договора с их стороны.
8.2.2. За несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Потребителя и/или его субъективную оценку, поскольку такие ожидания и оценки не являются объективными основаниями для признания Услуг некачественными или оказанными не в полном объеме.
8.2.3. За последствия, вызванные предоставлением Потребителем недостоверной информации о состоянии здоровья, невыполнением обязательств по Договору, несоблюдением инструкций тренеров и правил посещения мероприятий (в том числе бассейна).
8.2.4. За вред здоровью Потребителя, возникший вследствие его самостоятельных действий, нарушений инструкций тренера, правил техники безопасности (Приложение №1 к настоящему Договору), либо вследствие несообщения Исполнителю о наличии противопоказаний или ухудшении состояния здоровья.
8.2.5. За травмы и иные телесные повреждения, полученные Потребителем в процессе оказания Услуг (в том числе при плавании, ОФП и других активностях), если они возникли по причине нарушения Потребителем техники безопасности и иных условий Договора.
8.2.6. За утрату или повреждение имущества Потребителя по его собственной вине.
8.2.7. За любые последствия, вызванные предоставлением Потребителем или Заказчиком ложной, искажённой или недостоверной информации.
8.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не поддающихся разумному контролю Сторон (в том числе стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций и иных событий, которые невозможно было предвидеть и предотвратить).
8.4. Потребитель несёт ответственность за порчу, утрату или повреждение оборудования и иного имущества, находящегося в месте оказания Услуг, включая имущество, принадлежащее Исполнителю, физкультурно-оздоровительным или спортивным организациям, либо третьим лицам.
В случае причинения ущерба составляется соответствующий Акт. Если Потребитель отказывается от его подписания, Исполнитель подписывает Акт в одностороннем порядке.
Потребитель обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме в течение 5 (пяти) календарных дней на основании данного Акта. Размер компенсации определяется исходя из реально нанесённого ущерба.
8.5. Если Потребитель не воспользовался Тарифом-абонементом или Услугами по Абонементу в установленные сроки по причинам, не зависящим от Исполнителя, и не уведомил Исполнителя о намерении отказаться от Абонемента до его окончания в сроки, установленные в Договоре, Услуга считается оказанной в полном объеме и соответствующего качества. Возврат оплаченных денежных средств в этом случае не осуществляется.
8.6. Потребитель несет полную ответственность за возможные негативные последствия, связанные с передачей третьим лицам любой информации, полученной от Исполнителя.
8.7. Вся текстовая и графическая информация, размещенная на официальном Веб-сайте Исполнителя, защищена авторским правом. Незаконное использование таких материалов преследуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или частичное выполнение обязательств по настоящему Договору (включая невозможность возврата денежных средств полностью или частично), если такое невыполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются события и ситуации, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями (пожары, наводнения, землетрясения), военными действиями, забастовками, эпидемиями и пандемиями, мерами, вводимыми органами государственной власти (включая ограничения работы спортивных/оздоровительных учреждений, ограничение транспортного сообщения, введение карантина, закрытие границ и т.п.).
При наступлении таких обстоятельств Исполнитель вправе приостановить обработку заявлений Потребителя (или Заказчика) на возврат средств и заморозить любые расходные операции до нормализации ситуации.
Все заявления о возврате денежных средств, поданные в день или после официального объявления таких обстоятельств, рассматриваются как связанные именно с наступлением форс-мажора, независимо от указанных в них формулировок.
9.1. Все возникающие между Сторонами разногласия и споры подлежат урегулированию путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения спора в ходе переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. До обращения в суд обязательно соблюдение досудебного (претензионного) порядка разрешения спора. Претензия должна быть направлена Заказчиком Исполнителю по почте заказным письмом с описью вложения. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения обязательств обеими Сторонами.
10.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив письменное заявление Исполнителю. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения Исполнителем.
10.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Заказчика и Потребителя любым доступным способом, в случаях:
10.3.1. Единовременного нарушения Заказчиком или Потребителем условий настоящего Договора и/или утвержденных Правил;
10.3.2. Причинения вреда имуществу Исполнителя либо причинения ущерба жизни, здоровью третьих лиц на территории оказания услуг;
10.3.3. Нарушения целевого характера предоставляемых услуг, в том числе, но не ограничиваясь: проведением несанкционированных Исполнителем тренировок, предоставлением инструктажа другим лицам, извлечением выгоды из предоставленных Исполнителем ресурсов, организацией собраний, агитационных мероприятий, сборов средств и иных действий, противоречащих целям Договора.
10.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется с вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ.
10.5. В случае отказа Заказчика от Услуг более чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала занятий или истечения срока действия Абонемента, Исполнитель удерживает 10 % от уплаченной суммы как компенсацию понесённых расходов.
10.6. При отказе Заказчика менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала занятий или истечения срока действия Абонемента, Исполнитель вправе удержать 40 % от внесённой суммы по аналогичным основаниям.
10.7. В случае болезни Заказчика или Потребителя и при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала занятия, возможно перенесение занятия по взаимному согласованию. При уведомлении менее чем за 24 часа до начала, Услуга считается оказанной, и средства возврату не подлежат.
10.8. В случае полной оплаты Услуг (в том числе по Абонементу), предоставления доступа к Услугам, утверждения расписания Исполнителем и при этом неявки Заказчика/Потребителя на занятия без оформления отказа от Услуг, уплаченные денежные средства возврату не подлежат и удерживаются в полном объеме в соответствии с пунктом 2 статьи 781 ГК РФ, поскольку невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
10.9. Если Заказчик/Потребитель отказывается от посещения занятий до их начала, при условии полной оплаты, предоставленного доступа и утвержденного расписания, возврат уплаченных денежных средств осуществляется в порядке, установленном пунктами 10.4–10.6 настоящего Договора, с вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
10.10. В случае, если Заказчик/Потребитель начал посещение Услуг (в том числе Абонемента), но после одного и более занятий отказался от дальнейшего их получения, возврат за уже оказанные занятия не производится. Возврат средств за оставшиеся занятия осуществляется с учетом удержания фактически понесенных расходов в соответствии с пунктами 10.4–10.6 настоящего Договора.
10.11. Если иное не предусмотрено Приложениями к настоящему Договору, возврат денежных средств за разовые услуги и мероприятия осуществляется по тем же правилам, что установлены в пунктах 10.4–10.6 настоящего Договора.
10.12. Возврат денежных средств производится на те реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления от Потребителя. Если оплата была произведена третьим лицом (Заказчиком-плательщиком) в интересах Потребителя, заявление на возврат должно быть оформлено совместно Потребителем и Заказчиком-плательщиком.
10.13. Перенос персональных тренировок:
10.13.1. При отмене или переносе персонального занятия менее чем за 24 часа до его начала, занятие считается проведенным, не подлежит переносу и списывается.
10.13.2. При отмене или переносе более чем за 24 часа до начала, занятие может быть перенесено по согласованию сторон.
10.14. Перенос групповых тренировок:
10.14.1. При уведомлении о неявке на групповое занятие менее чем за 24 часа до его начала, занятие считается проведенным, не переносится и списывается.
10.14.2. При уведомлении более чем за 24 часа до начала занятия, Заказчик вправе посетить аналогичное занятие в другой группе в течение календарного месяца с даты пропущенной тренировки. По истечении этого срока право на перенос утрачивается, занятие считается проведенным.
10.15. Акцепт настоящего Договора осуществляется посредством совершения Потребителем и/или Заказчиком действий, выражающих их намерение вступить в договорные отношения с Исполнителем, в том числе путем оплаты Услуг.
10.16. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.17. Заказчик и Потребитель подтверждают, что полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора, понимают их и принимают в полном объеме без каких-либо оговорок.
11.1. Приложение №1 к настоящему Договору: Правила техники безопасности и правила поведения Потребителя при оказании Услуг
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Плавательное Сообщество «Мэвис», ИНН 1685000392, ОГРН 1211600089865.
Место фактического нахождения: г. Казань
Адрес для корреспонденции: г. Казань, ул Академика Лаврентьева, д. 11, помещ. 1045-4
Адрес электронной почты: mevis@mevis-tat.ru
Тел.: +7 917 270-44-88
Правила посещения Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (далее – бассейна) и техника безопасности при проведении занятий в бассейне.
Заказчик и/или Потребитель обязаны выполнять все указания инструктора (тренера) и представителей администрации бассейна, направленные на обеспечение безопасности и соблюдение настоящих Правил.
Соблюдать установленный регламент посещения бассейна:
проход в зону бассейна (турникет, раздевалка, приём душа) осуществляется не ранее чем за 15 (пятнадцать) минут до начала занятия;
нахождение в чаше бассейна осуществляется строго в рамках времени, отведённого для тренировки по расписанию;
приём душа после занятия и пребывание в раздевалке — не более 20 (двадцати) минут.
Соблюдать санитарно-гигиенические требования:
верхнюю одежду и уличную обувь (в герметичном пакете) сдавать в гардероб;
заходить в зону бассейна только в чистой сменной обуви, предназначенной для водных помещений;
иметь при себе купальный костюм (плавки, купальник), плавательную шапочку и очки, полотенец, мыло, мочалку и иные средства личной гигиены.
Плавательные принадлежности и гигиенические средства необходимо проносить в малогабаритных сумках, обеспечивающих возможность размещения в индивидуальном шкафчике раздевалки.
Все гигиенические принадлежности должны быть размещены в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т.д.).
Перед началом занятия принять тщательный гигиенический душ продолжительностью не менее 5 минут.
После завершения использования душа Заказчик/Потребитель обязан закрыть краны подачи горячей и холодной воды.
По окончании занятия:
принять душ;
вытереться, выжать купальные принадлежности;
только после этого направляться в раздевалку.
Вход в воду и выход из воды осуществляется исключительно по команде тренера. По окончании занятия участники обязаны направиться к ближайшей лестнице на выход.
В случае необходимости досрочного завершения занятия, Заказчик/Потребитель обязан уведомить об этом тренера.
Занятия проводятся исключительно на дорожках, отведённых тренером.
После завершения занятия покинуть чашу бассейна, душевую зону и раздевалку необходимо в течение 20 (двадцати) минут.
Соблюдать следующие правила поведения в бассейне:
при нахождении нескольких участников на одной дорожке необходимо придерживаться правой стороны, обгон осуществлять слева, отдыхать — у углов дорожки;
для удаления воды из носа и рта использовать сливной желоб;
все перемещения по территории бассейна осуществлять только шагом.
При первом посещении бассейна пройти обязательный вводный инструктаж по технике безопасности на воде.
При первом посещении бассейна Заказчик/Потребитель обязан предоставить справку от врача с заключением об отсутствии медицинских противопоказаний к занятиям плаванием.
Правила поведения в бассейне во время занятий:
Запрещается прыгать в воду с бортиков и стартовых тумб, а также взбираться на инвентарь (лестницы, тумбы, скамейки и иное оборудование).
Запрещаются любые формы толкания и иные действия, нарушающие безопасность при плавании.
Не допускается висеть на разделительных дорожках бассейна.
Запрещается создавать излишний шум, мешающий проведению занятий, и подавать ложные сигналы тревоги.
Категорически запрещено плавание с жевательной резинкой.
Посещение бассейна без плавательной шапочки запрещено — волосы загрязняют систему фильтрации воды.
Вход в воду осуществляется только с разрешения тренера.
Бег и шумные игры на бортиках бассейна недопустимы.
Спуск в воду по лестнице осуществляется исключительно спиной вперёд.
Запрещается ломать спортивный инвентарь, оборудование и иное имущество бассейна.
Заход в воду и выход из неё осуществляются строго по команде тренера.
В целях личной безопасности запрещено использовать любые очки (кроме очков для плавания), а также носить украшения при нахождении в бассейне.
Обязательное соблюдение всех указаний тренера.
Не создавать помех другим участникам занятия.
Запрещается:
Посещать бассейн при наличии следующих факторов:
медицинские противопоказания, в том числе кожные и инфекционные заболевания;
любые кровотечения;
недомогание или ухудшение самочувствия.
Бросать посторонние предметы в чашу бассейна.
Ходить босиком вне зоны душевых и чаши бассейна.
Проходить в зону бассейна в уличной обуви, а также в бахилах.
Входить в служебные и технические помещения.
Прикасаться к инженерно-техническому оборудованию, включая его включение, выключение и регулирование.
Загрязнять помещения и сооружения бассейна (включая раздевалки, душевые, зону чаши бассейна и прилегающие территории).
Правила по технике безопасности и посещения спортивного зала (зона «сухое плавание»)
Общие требования безопасности:
1.1. Приступать к занятиям в спортивном (тренажерном) зале разрешается только после ознакомления с настоящими правилами и прохождения вводного инструктажа у инструктора или уполномоченного сотрудника Исполнителя.
1.2. К занятиям допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут посещать тренажёрный зал:
в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи (старше 18 лет);
либо при наличии письменного разрешения от родителей или законных представителей.
1.3. Перед началом первого занятия необходимо сообщить инструктору о наличии хронических или острых заболеваний.
1.4. Посетитель осознаёт, что регулярные физические нагрузки, особенно с отягощениями, могут способствовать обострению скрытых заболеваний.
1.5. Все упражнения выполняются только под наблюдением тренера.
1.6. К занятиям допускаются только в чистой, сменной спортивной обуви, в зал «сухого плавания» босиком.
Запрещено:
Заходить в зал в уличной обуви
1.7. Рекомендуется снять украшения и другие предметы, представляющие опасность при выполнении упражнений (часы, длинные серьги и т.п.), а также убрать из карманов острые и посторонние предметы.
1.8. В целях безопасности запрещается использовать жевательную резинку при нахождении в зале.
1.9. Посетитель обязан следить за тем, чтобы длинные детали одежды, полотенца, шнурки не попадали на движущиеся элементы оборудования.
1.10. Личные вещи рекомендуется сдавать на хранение или оставлять в специально отведённых местах, чтобы избежать их утери или повреждения.
Требования безопасности перед началом занятий:
2.1. Перед началом тренировки в зале «сухого» плавания необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и пройти инструктаж по технике безопасности.
В случае возникновения вопросов, неясностей или сомнений в использовании оборудования — обратитесь к тренеру за разъяснением и демонстрацией.
Требования безопасности во время занятий:
3.1. Начинать и заканчивать выполнение упражнений только по команде (сигналу) тренера.
3.2. Строго соблюдать дисциплину, выполнять установленные правила и инструкции.
3.3. Внимательно слушать и выполнять команды (сигналы) тренера. Не предпринимать самостоятельных действий без указания тренера.
3.4. Соблюдать установленные режимы тренировки и отдыха.
3.5. Соблюдать чистоту, порядок и санитарно-гигиенические нормы в зале и вспомогательных помещениях.
3.6. Не отвлекаться во время выполнения упражнений.
3.7. Передвигаться по залу аккуратно и спокойно, не заходить в рабочую зону других участников.
Запрещается бегать, прыгать, шуметь, отвлекать других занимающихся любыми способами.
3.8. После завершения выполнения упражнений участник обязан убрать всё использованное спортивное оборудование на специально отведённые для этого места.
3.9. При ухудшении самочувствия во время занятий немедленно прекратить тренировку и сообщить об этом тренеру.
Если ухудшение произошло без уведомления, Исполнитель ответственности не несёт.
3.10. Обязательно выполнять все указания и требования тренера.
Запрещается:
4.1. Использовать тренажёры и оборудование без разрешения тренера.
Запрещено самостоятельно приступать к занятиям, а также перемещать тренажёры и спортивный инвентарь.
В случае порчи имущества по вине занимающегося — ущерб подлежит компенсации в полном объёме.
4.2. Заниматься в зале при незаживших травмах, остром недомогании или наличии противопоказаний.
При ухудшении самочувствия — немедленно прекратить занятие и сообщить тренеру.
4.3. Приём пищи и хранение продуктов запрещены в зоне тренировок.
4.4. Курение запрещено во всех помещениях учреждения, включая санитарные зоны и прилегающую территорию.
4.5. Находиться в спортивном зале, иных зонах учреждения и на прилегающей территории в состоянии алкогольного или иного опьянения, а также употреблять алкогольные напитки — строго запрещено.
4.6. Вход в служебные и технические помещения — строго запрещён.